Általános Szerződési Feltételek

TISZAVÁRY webshop

1.1. Szolgáltató adatai

Név: Tiszaváry Fanni

Jogállás: adószámos magánszemély

Adószám: 52472695-1-27

Hivatalos cím: 2484 Gárdony, Cinege utca 3.

Műhely / személyes átvételi hely: LétForma Kerámia Stúdió, 2484 Agárd, Cinege utca 3.

E-mail: tiszavary@gmail.com

Telefonszám: +36 30 52 45 194

Webshop: tiszavary.com

2.2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a TISZAVÁRY webshopban elérhető termékek fogyasztók részére történő értékesítésére vonatkoznak. A vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a megrendelés előtt megismerte és elfogadta a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem kerül külön iktatásra.

3.3. Termékek, kézműves jelleg

A webshopban kínált kerámiatárgyak kézzel készülnek. A kézműves készítésből, az alapanyagok és mázak természetéből, valamint az égetési folyamatból adódóan az egyes darabok között eltérések lehetnek a formában, méretben, felületben és a máz árnyalatában. Az ilyen, a termék kézműves jellegéből természetesen következő eltérések önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.

A termékoldalon található fényképek célja a termék lehető legpontosabb bemutatása, ugyanakkor a kijelzőbeállítások és a kézműves készítés miatt a tényleges színek, felületek és részletek eltérhetnek.

4.4. Árak

A webshopban feltüntetett árak forintban (Ft) értendők, és a vásárló által fizetendő termékárat jelentik. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak. A szállítás díja – amennyiben fizetendő – a megrendelés véglegesítése előtt külön, egyértelműen megjelenik.

5.5. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási/átvételi és fizetési módot, majd a rendelést véglegesíti.

A webshop a rendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küld. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

6.6. Fizetési módok

A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• online bankkártyás fizetés a Shopify Payments rendszerén keresztül;

• banki előreutalás;

• személyes átvétel esetén készpénzes fizetés.

Banki előreutalás választása esetén a vásárlónak 3 munkanap áll rendelkezésére az összeg megfizetésére. Ha az összeg ezen időn belül nem érkezik meg, a rendelés törlésre kerül.

7.7. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról a Számlázz.hu rendszerén keresztül számlát állít ki. A számla elektronikus úton, a vásárló által megadott e-mail-címre kerül megküldésre.

8.8. Szállítás és személyes átvétel

A webshopban elérhető szállítási módok között MPL házhoz szállítás, valamint személyes átvétel szerepel. A mindenkor érvényes szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

Személyes átvétel: LétForma Kerámia Stúdió, 2484 Agárd, Cinege utca 3. A személyes átvétel díjmentes és előzetes egyeztetés alapján történik.

9.9. Teljesítési idő

Készleten lévő termék esetén a rendelés feldolgozása és feladása várhatóan 2–5 munkanapon belül történik.

Rendelésre készülő termék esetén a várható elkészítési idő legfeljebb 2 hónap. Az adott termékre vonatkozó várható elkészítési időt a termékoldal is feltüntetheti.

Ha előre nem látható okból a vállalt teljesítési idő nem tartható, a Szolgáltató erről a vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, és egyeztet vele a továbbiakról.

10.10. Elállási jog

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Áru adásvétele esetén az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól számított 14 nap, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

A fogyasztó elállási jogát a jogszabály szerinti nyilatkozatminta, egyértelmű elállási nyilatkozat, illetve a webshopban biztosított elektronikus elállási funkció használatával gyakorolhatja.

Az elektronikus elállási/visszaküldési lehetőség a webshop vásárlói fiókján keresztül érhető el. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összegeket a jogszabály szerinti feltételekkel.

A fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet.

11.11. Az elállási jog alóli kivétel – személyre szabott termék

A fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogot olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A pusztán kézzel készített vagy rendelésre gyártott jelleg önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog kizárását. A kivétel azokra a megrendelésekre alkalmazandó, amelyek valóban a vásárló egyedi kérései, paraméterei vagy személyre szabott terve alapján készülnek. Az ilyen jellegű megrendelésnél a webshopban/megrendelés előtt külön is jelezni kell az elállási jog hiányát.

12.12. Kellékszavatosság és hibás teljesítés

A Szolgáltató hibás teljesítéséért a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályok szerint felel. A fogyasztó kellékszavatossági igényeit a jogszabályban meghatározott feltételek és határidők szerint érvényesítheti.

A kézműves jellegből, az anyag természetéből és az égetési folyamatból adódó, rendeltetésszerű használatot nem akadályozó eltérések önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek. Ez nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait tényleges hibás teljesítés esetén.

A Szolgáltató által értékesített kerámiatárgyakra a kötelező jótállás szabályai csak akkor alkalmazandók, ha az adott termék a mindenkor hatályos kötelező jótállási szabályok tárgyi hatálya alá esik. A jelenlegi termékkörre külön önkéntes jótállás nincs vállalva.

13.13. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban is közölheti. Kapcsolattartási e-mail: tiszavary@gmail.com. Telefonszám: +36 30 52 45 194. Személyes panasz előzetes egyeztetés alapján a műhelyben jelezhető.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítása esetén az elutasítás indokát és a további jogérvényesítési lehetőségeket is közli.

14.14. Békéltető testület és fogyasztói jogérvényesítés

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

Fejér Vármegyei Békéltető Testület: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4–6.; telefon: (22) 510-310; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; honlap: www.bekeltetesfejer.hu.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

15.15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a webshop külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza. A vásárló a megrendelés előtt megismerheti az Adatkezelési Tájékoztatót.

16.16. Szerzői jog

A webshopon megjelenő saját szövegek, fotók, terméktervek, grafikák és egyéb alkotói tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy kereskedelmi célú átvétele nem megengedett, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

17.17. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, a fogyasztóvédelemre és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó szabályok irányadók.

Hatálybalépés: 2026. október 1.

18.1. melléklet – Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Tiszaváry Fanni

E-mail: tiszavary@gmail.com

Postai cím: 2484 Gárdony, Cinege utca 3.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek): ______________________________________________

Megrendelés száma: _______________________________________

Szerződéskötés / megrendelés időpontja: ___________________

Átvétel időpontja: ________________________________________

Fogyasztó neve: __________________________________________

Fogyasztó címe: __________________________________________

Kelt: ____________________________________________________

Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): __________________